att shopen är 100% seriös råder det inget tvivel om och vad uppgifter beträffar tycker jag mig också se de förklarar varför på sin sida, men jag har beställt där vid 3 olika tillfällen och är en supernöjd kund. snabba leveranser och bra priser!
även jag måste lovprisa denna sajt/shop! fick mina grejer redan nästa dag och jag kunde följa min beställning via mail samt betala mot faktura. toppen!
visst, de är relativt billiga och levererar snabbt. fine! så länge inget blir fel. jag har handlat på smink.nu många ggr, just på grund av priset. men ett par gånger har det blivit fel, då har företaget uppträtt allt annat än seriöst. vid ett tillfälle fick jag trasiga varor, en eyeliner som inte fungerade och ett läppglans som var av. då blev det genast jättekrångligt! smink.nu antydde att jag ljög och vägrade betala tillbaka pengarna, trots att jag sa att jag skickar tillbaka varorna direkt så de fick se själva. (allt handlade om ett varuvärde på ca 150kr, så jag fattar inte varför de bråkade så) efter mycket krångel och rent av otrevliga mail från dem, fick jag iaf nya varor. men det tog tid och en massa energi. en annan gång skickade de fel vara till mig, när jag skrev och påpekade detta sa de att de genast skulle kolla upp det, sen blev det tyst. jag skerv igen och frågade till vilken adress jag skulle skicka varan, och om jag kunde få rätt vara skickad. men de svarade helt enkelt inte på mail. tillslut fick jag själv leta på adressen, själv betala porto på den vara som de skickat fel och själv kontakta svea ekonomi som skickat betalningspåminnelse till mig på den vara jag inte beställt... först efter detta vaknade smink.nutill liv igen och jag fick som förklaring att den vara jag beställt var slut i lager. dålig förklaring tycker jag då det var en helt annan vara och färg de skickat istället. returportot fick jag aldrig tillbaka och heller ingen ursäkt. det var sista gången jag köpte något från smink.nu...
